Responsable du traitement

luminaerion, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 58 Rue de Rome, 75008 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous joindre par email à help@luminaerion.com ou par téléphone au +33241668338.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur concernant la protection de la vie privée.

Données collectées et finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec nos services d'analyse financière. La collecte se fait toujours dans le respect de votre consentement et des bases légales appropriées.

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte utilisateur et d'assurer la communication essentielle concernant nos services.

Données de connexion

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer la sécurité de nos plateformes et à optimiser votre expérience utilisateur.

Données d'utilisation

Interactions avec nos outils d'analyse, préférences de configuration, historique des requêtes. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services de manière continue.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale appropriée. Nous traitons vos données selon les fondements suivants :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services d'analyse financière et gérer votre compte utilisateur
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour la sécurité de nos systèmes, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standards :

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance.

Destinataires de vos données

• Prestataires techniques hébergeant nos serveurs et bases de données (tous situés dans l'Union Européenne)
• Partenaires analytiques nous aidant à comprendre l'utilisation de nos services
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Autorités légales et réglementaires lorsque la loi l'exige

Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France et en Allemagne. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des sous-traitants établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Chez luminaerion, nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette copie vous sera fournie gratuitement dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vous constatez que des données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur mise à jour directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou lorsque vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format lisible par machine et de les transférer à un autre prestataire de services, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion de dernière génération
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité annuels réalisés par des organismes indépendants
• Procédures de notification en cas de violation de données
• Politique de gestion des mots de passe renforcée

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre activité ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version, cela signifie que vous acceptez les modifications apportées. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou les obligations légales en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous en premier lieu. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème rapidement et de manière satisfaisante.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :